Vertrag über Callcenter-Leistungen zur Versichertenkommunikation Versorgungsverträge
Zusammenfassung
Es wird ein Vertrag für Callcenter-Leistungen zur Versichertenkommunikation im Rahmen der Versorgungsverträge ausgeschrieben. Als Hauptgewerke gelten Callcenter-Dienste und Kundenservice für Versicherte, insbesondere telefonische Kommunikation. Der genaue Umfang ist nicht in den DTVP-Daten beschrieben; vollständige Unterlagen stehen im anmeldepflichtigen Projektraum zur Verfügung.
KI-generierte Zusammenfassung. Vollständige Beschreibung siehe unten.
KI-Analyse: niedrige Zuverlässigkeit — bitte im Quelldokument prüfen
Leistungsumfang
Ich übernehme Callcenter-Dienstleistungen für die Versichertenkommunikation im Versorgungsvertrag. Kernaufgabe ist telefonische Beratung, Informationsweitergabe und Dokumentation der Anfragen, plus Weiterleitung an die richtigen Stellen. Das Ganze umfasst den Betrieb eines Servicetelefons für Versicherte, inkl. Standards wie Öffnungszeiten und Qualitätssicherung.
Ausführungsdetails
- Vergabeverfahren
- Öffentliche Ausschreibung
Du reichst ein Angebot ein.
- Ausführungsort
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- Ausführungszeitraum
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- Auftraggeber-Typ
- Krankenkasse
- Präqualifikation
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- Begehung / Ortsbesichtigung
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Weitere Details
- Geschätztes Auftragsvolumen
- Nach Anmeldung sichtbar
- Zuschlagskriterium
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- Lose
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- Auftraggeber
- AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
- Einreichungsfrist
- 15. Oktober 2026 Noch 6 Tage · 15.10.2026
- Veröffentlicht
- 09. September 2026
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