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2026_1185_sts_Notfallhotline_Kundenservice Übernahme der Notfallhotline für die Zeit außerhalb der Geschäftszeiten des Kundenservices und im Überlauf für vier Jahre

Frist abgelaufenÖffentliche AusschreibungFacility ManagementOberbayern
Bekanntmachung01. September 2026
Einreichungsfrist28. September 2026Abgelaufen

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Unterlagenübersicht

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Leistungsumfang

Ich nehme Notfallanrufe entgegen und beurteile schnell, welche Maßnahme nötig ist, in enger Abstimmung mit dem Auftraggeber. Die Hauptaufgaben sind telefonische Kundenbetreuung, Beurteilung der Dringlichkeit und Umsetzung der Anweisungen, sowie regelmäßige Auswertungen. Der Auftrag umfasst den Einsatz einer modernen Telefonie-Lösung über vier Jahre.

Ausführungsdetails

Vergabeverfahren
Öffentliche Ausschreibung

Du reichst ein Angebot ein.

Ausführungszeitraum
07.12.2026 bis 06.12.2030
Auftraggeber-Typ
kommunale Gesellschaft
Präqualifikation
Nein
Begehung / Ortsbesichtigung
Nein

Weitere Details

Geschätztes Auftragsvolumen
Keine verlässliche Angabe vorhanden
Zuschlagskriterium
Zuschlagskriterien gemäß Bewertungsmatrix: Preis, Qualität der Leistung/Kundendienst, Servicelevel, technische Lösung (Telefonie-Software) und Referenzen.
Lose
—
Einreichungsfrist
28. September 2026 Abgelaufen
Veröffentlicht
01. September 2026

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Aus amtlichen Zuschlagsbekanntmachungen — kein Marktanteil, nicht geschätzt.